Conditions générales de vente (CGV)

1. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toute vente ou souscription d’offres payantes proposées par TikEvo via le site ou l’application TikEvo, à l’exclusion de toute autre condition non expressément acceptée. Elles complètent les Conditions générales d’utilisation.

2. Produits et services

Les offres TikEvo comprennent une offre gratuite (limitée) et des abonnements payants facturés mensuellement ou annuellement. Tous les prix sont en euros TTC.

Les offres sont présentées sur la page « Abonnement » du site (https://tikevo.fr) au moment de la commande. Le service permet notamment de générer et d’assembler des contenus vidéo pour les réseaux sociaux (dont TikTok et YouTube Shorts), avec des quotas et fonctionnalités selon l’offre.

Offre gratuite — 3 vidéos / mois incluses, sans abonnement (Gratuit). Des limitations s’appliquent (voir l’interface à jour sur le site).

Abonnements payants (facturation mensuelle ou annuelle, renouvellement automatique jusqu’à résiliation) :

• Starter — 20 vidéos / mois : 19,99 € par mois en facturation mensuelle, ou 167,92 € par an en une fois (équivalent mensuel 13,99 €, réduction 30 % sur le total annuel par rapport à 12 × mensuel).
• Pro — 50 vidéos / mois : 29,99 € par mois en facturation mensuelle, ou 251,92 € par an en une fois (équivalent mensuel 20,99 €, réduction 30 % sur le total annuel par rapport à 12 × mensuel).
• Influenceur — 120 vidéos / mois : 59,99 € par mois en facturation mensuelle, ou 503,92 € par an en une fois (équivalent mensuel 41,99 €, réduction 30 % sur le total annuel par rapport à 12 × mensuel).
• Ultra — 350 vidéos / mois : 149 € par mois en facturation mensuelle, ou 1 251,60 € par an en une fois (équivalent mensuel 104,30 €, réduction 30 % sur le total annuel par rapport à 12 × mensuel).

Les contenus générés par l’IA sont fournis en tant qu’outil de création ; vous demeurez responsable de la conformité de vos publications aux règles des plateformes et à la loi.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). TVA non applicable, article 293 B du CGI (franchise en base). Les tarifs ci-dessus s’appliquent au jour de la dernière mise à jour de ces CGV. Une réduction de 30 % sur le total annuel peut s’appliquer lorsque vous choisissez la facturation annuelle en une fois par rapport au cumul de douze mois au tarif mensuel, comme indiqué sur la page d’abonnement.

TikEvo se réserve le droit de modifier ses tarifs pour l’avenir ; tout changement de tarif pour une période en cours vous sera communiqué dans les conditions prévues par la loi et votre contrat.

4. Commande et formation du contrat

La commande est passée en ligne via le parcours prévu (sélection de l’offre, validation du panier ou du récapitulatif, paiement). Le contrat est formé lors de l’acceptation du paiement par notre prestataire de paiement et la confirmation électronique adressée à l’adresse e-mail associée au compte.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement pour les abonnements récurrents ou selon l’échéancier affiché lors de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par notre prestataire (carte bancaire, etc.). En cas de défaut de paiement, l’accès aux fonctionnalités payantes peut être suspendu ou résilié conformément aux stipulations de l’offre.

Le paiement des abonnements est réalisé via Stripe (carte bancaire ou moyens proposés par Stripe). Le paiement est exigible selon la période choisie (mensuelle ou annuelle). La facturation et le renouvellement suivent les conditions affichées au moment de la commande sur la page « Abonnement » / tunnel Stripe Checkout.

6. Exécution — contenu numérique

L’accès aux fonctionnalités correspondant à l’offre souscrite est ouvert après confirmation du paiement par le prestataire de paiement, sous réserve de disponibilité technique du service.

Pour les services numériques sans support matériel, la fourniture peut commencer avec votre accord exprès et renoncement au délai de rétractation lorsque la loi l’exige (voir article 7).

7. Droit de rétractation (consommateurs)

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à motiver votre décision, sauf exceptions légales.

Pour les contenus numériques non fournis sur un support matériel, le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer si l’exécution a commencé avant la fin du délai de quatorze jours avec votre accord préalable exprès et votre renoncement explicite au droit de rétractation, et moyennant la reconnaissance que vous perdez ce droit une fois l’exécution entièrement commencée avec votre accord — conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation.

Lorsque le droit de rétractation est applicable, pour l’exercer vous pouvez notifier votre décision par courrier électronique à contact@tikevo.fr en utilisant la mention « Rétractation » et votre référence de commande. Un modèle de formulaire type est disponible sur le site du ministère chargé de la consommation.

8. Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), pour les biens ou prestations auxquelles ces régimes sont applicables. En cas de non-conformité, vous pouvez obtenir la mise en conformité du service ou, à défaut, une réduction de prix ou la résolution du contrat selon les modalités légales.

9. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation relative à une commande : contact@tikevo.fr. Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, si vous êtes un consommateur, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige, sous réserve d’avoir préalablement tenté de résoudre le litige directement avec nous. Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur simple demande et sur notre site lorsque nous serons adhérents à un dispositif de médiation.

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) est accessible pour les consommateurs résidant dans l’Union européenne.

10. Données personnelles

Les données collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Les dispositions impératives protectrices du consommateur demeurent applicables lorsque la loi du pays de résidence du consommateur est plus favorable.